Syarat dan Ketentuan

Mohon perhatikan dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menyewa layanan WiFi atau membeli eSIM (embedded SIM) dari kami:

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan:
   a. Dengan menggunakan layanan WiFi atau membeli eSIM, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
   b. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap untuk tidak melanjutkan penyewaan WiFi atau pembelian eSIM.

2. Pembayaran:
   a. Pembayaran untuk layanan WiFi atau pembelian eSIM harus dilakukan sesuai dengan ketentuan dan metode pembayaran yang ditetapkan oleh kami.
   b. Setiap biaya tambahan, termasuk pajak dan biaya pengiriman, akan ditentukan secara terpisah dan harus dibayar oleh Anda.

3. Penggunaan Layanan:
   a. Layanan WiFi yang disewakan dan eSIM yang dibeli hanya boleh digunakan sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh kami.
   b. Anda bertanggung jawab atas penggunaan layanan yang sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku serta tidak melanggar hak-hak pihak ketiga.
   c. Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada aktivitas ilegal, penyebaran konten yang melanggar hak cipta, atau serangan terhadap keamanan jaringan.

4. Privasi dan Keamanan:
   a. Kami menghormati privasi Anda dan akan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan sesuai dengan kebijakan privasi kami.
   b. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan layanan dan informasi pribadi Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari risiko yang mungkin timbul di luar kendali kami.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana:
   a. Untuk penyewaan WiFi, kebijakan pembatalan dan pengembalian dana akan ditentukan oleh kami dan akan dijelaskan dalam perjanjian penyewaan yang terpisah.
   b. Untuk pembelian eSIM, kebijakan pembatalan dan pengembalian dana akan ditentukan oleh kami dan akan dijelaskan dalam perjanjian pembelian yang terpisah.

6. Perubahan dan Penghentian Layanan:
   a. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan layanan WiFi atau eSIM yang disediakan, termasuk fitur, tarif, atau kebijakan, dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika dianggap perlu.

7. Tanggung Jawab:
   a. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau cedera yang timbul akibat penggunaan layanan WiFi atau eSIM, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian langsung dari pihak kami.

8. Ganti rugi Kehilangan & Kerusakan Wi-Fi Portable:
Setiap menyewa Wi-Fi Portable di zroam.id , sudah terdapat Kabel , Charger & Tas Cover.
Terdapat biaya ganti rugi kepada pihak penyewa:
Jika menghilangkan atau merusak Kabel , Charger & Tas Cover : Rp.100,000 /item
Jika menghilangkan atau merusak Wi-Fi Portable : Rp.1,500,000/unit

Harap dicatat bahwa syarat dan ketentuan ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan pemberitahuan jika ada perubahan yang signifikan. Dengan menggunakan layanan WiFi atau membeli eSIM, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.